Международная Группа Компаний "Real Estate Group", на сегодня более 120 представителей в 69 городах и 7 странах занимается комплексным решением проблем компаний застройщиков и мы постоянно исследуем показатели компаний региона. Мы постоянно отслеживаем динамику продаж недвижимости по всей стране.
Последние годы выдались тяжелыми для застройщиков:
- Продажи упали на 50-80%
- Возросли риски: политические, макроэкономические, репутационные
- Финансирование строительства новых объектов затруднено
- Свободных оборотных средств не хватает даже на начало строительства
- Кредиты дорогие
- Повышается риск остановки стройки
- Нет уверенности в своевременном завершении начатого проекта
Прогнозы на 2016 - 2017 годы - негативные.
В открытых аналитических отчетах мы читаем, что эти годы стали рекордными по количеству введенного в эксплуатацию жилья. Тульская область находится на достойном месте в ЦФО.
Но хотя жилье и строится, не у всех застройщиков получается его продавать выполняя планы продаж. Сейчас не большие компании “съедают” маленьких, а быстрые медленных. И история с СУ-155 показывает, что размер не всегда имеет решающее значение.
Особое внимание в наших проектах мы уделяем профессиональной настройке работы отдела продаж. Из-за отсутствия системы продаж теряются клиенты уже обратившиеся в компанию.
Расчёт потерь - сколько денег сегодня безвозвратно теряется компаниями-застройщиками (по нашим данным):
- На привлечении клиентов: из-за отсутствия эффективной системы привлечения клиентов компания теряет 20 - 30% потенциальных покупателей
- На первом телефонном звонке "сливается" НАВСЕГДА 80-90% потенциальных покупателей
- В связи с отсутствием IP-телефонии теряется 15% входящих звонков
- Отсутствие допродаж клиенту - приводит к потере 30% от среднего чека компании
- На процентах от заёмных средств – до 50 % своей прибыли (в зависимости от "закредитованности" компании).
Мы ежемесячно прозваниваем отделы продаж застройщиков и в этот раз перед конференцией - для того, чтобы понять ситуацию на строительном рынке Тульской области. Наша услуга “Тайный покупатель” помогает подробно узнать все плюсы и минусы при звонке застройщику.
Как всегда, сотрудники компаний не здороваются, не представляются, не выясняют потребность, работают в режиме справочного бюро, выдают всю информацию, не приглашают в офис.
Порадовала компания “Владар”, сотрудница которой в этот раз смогла пообщаться предупредительно и компетентно.
“Северная мыза”, реклама которой в центре города на каждом шагу, из-за проблем, связанных с телефонной связью, на протяжении пары часов радовала голосом автоответчика, что связи нет.
Учитывая, что в среднем стоимость расходов на рекламу для получения одного звонка составляет от 2 до 5 тысяч рублей, потери клиентов за “недозвон” являются существенными.
Если Вы владелец строительной компании и у Вас недостаточно продаж, я предлагаю Вам провести экспресс-диагностику системы продаж (стоимостью 100 тыс. рублей) бесплатно, если Вы позвоните в течении 2-х недель после публикации этой статьи на номер +7 (910) 911-77-51, Представителю Real Estate Group в г. Тула - Виктору Шишкину или свяжитесь со мной по e-mail: shv@regr.biz